Unabhängig davon, ob das Ziel der Geschichte einen geschäftlichen oder persönlichen Anlass hat, haben Geschichten die Macht, unsere Emotionen mit dem Logischen zu verbinden. Wir erinnern uns daran, weil sie mit unseren Gefühlen verbunden sind.
In einer inhaltlich überfüllten Welt erregen Geschichten unsere Aufmerksamkeit. Geschichten sind übertragbar. Sie regen uns dazu an, nach ähnlichen, vergleichbaren Erfahrungen in unsere Erinnerung zu suchen.
Die Charaktere einer Geschichte zeigen uns, was in uns selbst möglich ist, weil wir uns mit den Protagonisten identifizieren. Die Schwächen der Personen bewirken in uns Mitgefühl.